Tips om uw e-mail uit het spamfilter te houden

Volgens spamvrij.nl is spam: “e-mail die ongevraagd (unsolicited) en in grote hoeveelheden (bulk) wordt verzonden.” Een spamfilter blokkeert dit soort e-mail door op bepaalde elementen van de e-mail te letten en het mailtje een score te geven. Een te hoge score betekent junkmail.

Een door een leverancier verzonden mailtje werd hier niet ontvangen van de week. Het mailtje werd verwijderd door het spamfilter. Het ging om een enkele factuur en was niet ongevraagd. Al scheelt het wel geld natuurlijk.

De tips:

• Geef een e-mail altijd een onderwerp.
• Gebruik een persoonlijke aanhef. Niet alleen ‘Beste,’ of ‘Geachte heer/mevrouw,’. Gebruik een naam in de aanhef.
• Schrijf correct Nederlands of andere taal.
• Stuur e-mail zoveel mogelijk als tekst. Dus gebruik het standaard lettertype en laat de tekst zwart.
• Mocht u de opmaak wel willen, laat het ‘digitale briefpapier’ controleren op technische mankementen. Ook al worden e-mails goed weergegeven, er kunnen fouten zitten onder water. Spamberichten bevatten ook vaak fouten. Mailtjes met fouten worden daardoor eerder gemarkeerd als spam.
• Gebruik een goed e-mailprogramma. Vooral als het gaat om nieuwsbrieven. E-mail uit Microsoft Word is bijvoorbeeld erg belabberd door de vele slordigheden in de onderliggende code.
• Als u een logo meestuurt, houd deze klein in verhouding tot de tekst. Als de afbeelding bijvoorbeeld een grootte heeft van 10 KB en uw tekst is in totaal maar 1 KB werkt dit niet in uw voordeel.
• Gebruik niet teveel woorden die spammers vaak gebruiken. Zoals ‘Rolex’ of ‘Degree’.
• Vermeld contactinformatie in de e-mail.
• Link naar uw website in de e-mail.
• Gebruik niet teveel HOOFDLETTERS. En geen s p a t i ë r i n g. Vermijd dit vooral in het onderwerpveld.

Meer (vooral technische) achtergrondinformatie is te vinden op de website van het antispamprogramma SpamAssassin.